Ishida Europe propone il software di assistenza remota Sentinel, che unisce il monitoraggio delle prestazioni delle macchine a un sistema completo di registrazione e analisi approfondita dei dati. Questa soluzione consente alle imprese che confezionano alimenti di far funzionare le linee alla massima efficienza evitando tempi morti. Il software collega le macchine compatibili, ovunque nel mondo, a un sistema centrale gestito dagli ingegneri dell’azienda. Proposto in molteplici pacchetti con diverse opzioni, permette di combinare i vari servizi in base alle esigenze.

Oltre al pacchetto che comprende monitoraggio e reporting, il software offre molte opzioni di intervento. Selezionando il monitoraggio delle prestazioni in tempo reale, per esempio, gli ingegneri Ishida avvertono il cliente in caso di arresto della linea o guasto, risolvendo i problemi prima che diventino critici. A cadenza quotidiana o settimanale, è possibile generare report con i dati della linea in più lingue. È possibile collegare il software a quasi tutti i dispositivi di una linea di confezionamento: pesatrice multiteste, sistemi di controllo del peso, termosaldatrici per vaschette, calibratrici e confezionatrici.