Nimax, già attiva nel settore della marcatura e codifica con tecnologie ink jet, laser, ink jet alta e bassa risoluzione su imballi, stampa e applica su etichette, trasferimento termico, drop-on-demand ad alta risoluzione e ink jet termico, ha creato Orange Club, l’assistenza personalizzata su misura. Partendo dal presupposto che “ogni cliente è unico e ogni linea ha esigenze specifiche”, ogni installazione nasce da un attento esame delle aspettative e da una valutazione della linea di produzione, per rendere il sistema di codifica perfettamente integrato nel processo di confezionamento. I pacchetti di assistenza normalmente offerti sono modulati a scaglione: bronz, silver, gold, platinum. Una serie predefinita di servizi a cui ne vengono accorpati in sequenza altri, con un costo crescente. Con Orange Club, invece, è il singolo cliente a scegliere i servizi con cui comporre il proprio personale pacchetto di assistenza in abbonamento. In tal modo risparmia perché non deve pagare servizi di cui non ha bisogno, come invece avviene per l’assistenza postvendita a moduli standard preconfezionati.